Skip to main content
Kirjoittaja

Sanna

Palapelin palanen

By Yleinen Ei kommentteja

Luottamus tulee ansaita. Miten se käytännössä tehdään? Niinkin helposti, kuin tekemällä se, mitä on luvattu. Tämän ihmeellisemmästä asiasta ei ole lopulta kyse. Jätä tekemättä se mitä lupasit, tee hommat vähän sinne päin tai liuta suoritettasi aika- tai laatujanalla, niin voit olla varma, että luottamus kärsii. Yksinkertainen asia – ainakin näin teoriassa. Silti erittäin moni yrittäjä toimii siten, että mokaillaan näissä liiketoiminnan perusasioissa harva se päivä edes ymmärtämättä miltä oma toiminta näyttää ulospäin. Ajatellaan, ettei isoa asiakasta häiritse tällaisen pienen asian viivästyminen. Tai ajatellaan, että asiakas on niin pieni, ettei meitä yrityksenä häiritse, vaikka asiakas ei olisi tyytyväinen. Tai ajatellaan, että vika on asiakkaan toiminnassa tai haetaan syyllistä aina jostakin muualta kuin peilistä. Voi kuinka väärässä yrittäjä voikaan olla!

Lue lisää

Hinnankorotus

By Yleinen Ei kommentteja

Yrittäjän on syytä tarkastella hinnoitteluaan säännöllisin väliajoin. Vuodenvaihde tarjoaa tälle oivallisen ajankohdan. Hintaa tulisi aika ajoin nostaa, koska yritystoiminnan kustannukset (kuten raaka-aineet, vakuutukset, palkkakulut, vuokra yms) nousevat. Indeksikorotus on 2-3% luokkaa vuosittain. Näin ollen hintaakin tulisi nostaa, jottei pitemmän päälle käy niin, että yrittäjän oma tulo pienenee vuosi vuodelta.

Lue lisää

Rakas vihollinen

By Yleinen Ei kommentteja

Jos pohdit yrittäjänä, miten kilpailijasi hoitaa hommat, pidä korvat höröllään. Lähes poikkeuksetta asiakkaasi kertoo kaiken tarvitsemasi tiedon: kilpailijan hinnan ja toimintatavat, niin hyvät puolet kuin puutteet. Kuulet kyllä missä ja miten kilpailijasi on mennyt sössimään. Yrittäjän kannattaakin kuunnella asiakkaitaan tarkkakorvaisesti. Ei ole ollenkaan tavatonta, että asiakas kertoo tarjouksia pyytäessään kuka oli kallein ja halvin, ja samalla kuulet perustelut miksi päätyi juuri sinuun. Tätä kannattaa myös kysyä asiakkailta suoraan: Miksi valitsit juuri minun yritykseni?

Lue lisää

Mites bisnekset 2v!

By Yleinen Ei kommentteja

Mites bisnekset-yrittäjyysblogi täyttää kaksi vuotta. Blogin kirjoituksia on luettu lähes 40 000 kertaa, joka on huikea määrä ja juhlan paikka!
Suosituimmat kirjoitukset TOP5:

1. Yrittäjäksi ilman luottotietoja
2. Mikä yritys kannattaa perustaa
3. Toiminimi vai osakeyhtiö
4. Paljonko yrittäjä tienaa
5. Yrittäjä vs. työntekijä

Lue lisää

Enemmän kuin ammatti

By Yleinen Kommentit

Silloin tällöin yrittäjäkoulutuksissani nousee esille tällainen kysymys: Mikä on paras titteli yrittäjälle? Mitä yrittäjä kirjoittaa lomakkeeseen, jossa kysytään ammattia? Kirjoittaako hän olevansa yrittäjä vai kirjoittaako hän olevansa tietyn toimialan yrittäjä, kuten kuljetusalan yrittäjä? Vai kirjoittaako hän ammattinimikkeensä, kuten parturi-kampaaja? Vai koulutuksensa kuten yhteiskuntatieteiden maisteri? Käyttääkö hän nimikettä toimitusjohtaja? Vai käyttääkö hän nimikettä, jossa yhdistyy sekä yrittäjyys, että toimiala, kuten ravintoloitsija?

Lue lisää

Palvelun kerrokset

By Yleinen Ei kommentteja

Palvelua ei ole olemassa ilman sen tuottamisen tapaa. Palvelua ei voida tuottaa etukäteen, eikä sitä voida näin ollen varastoida. Palvelu syntyy samanaikaisesti kun sitä kulutetaan. Palvelua ei voi korjata, eikä palauttaa. Palvelu on joka kerta uniikki. Näiden syiden vuoksi palvelun tuleekin olla erityisen toimivaa ja hyvää.

Lue lisää

Kävelevä käyntikortti

By Yleinen Ei kommentteja

Yrittäjä, erityisesti aloitteleva, kuvittelee usein, että suuri yleisö eli joukko potentiaalisia asiakkaita tuntee hänen yrityksensä. Kuvitelma on, että kun yritys on rekisteröity Kaupparekisteriin, puhelin alkaa soimaan ja sähköposteja tulvimaan. Näin saattaa käydäkin, mutta yrittäjää lähestyvät lähinnä erilaiset myyjät, jotka tarjoavat milloin mitäkin; tilitoimistopalveluita, yritysvakuutuksia ja toimistotarvikkeita. Asiakkaat alkavat soitella äärimmäisen harvoin. Se johtuu siitä, ettei kukaan tiedä, että yritys on olemassa. Yrittäjän tulee miettiä näkyvyyttä. Mistä potentiaaliset asiakkaat saavat tietää hänen olemassaolostaan? Toisaalta samanaikaisesti kannattaa miettiä näkymättömyyttä. Mikäli on tottunut jakamaan kaikki kuvansa ja mielipiteensä julkisesti some- ja muissa kanavissa, nyt kannattaa tehdä linjanveto. Jotkut asiat ja tilanteet kannattaa jättää yksityisiksi.

Lue lisää

Eyes on the prize

By Yleinen Ei kommentteja

Miltä tuntuisi olla työntekijänä yrityksessä, jossa johdolla ei ole mitään käsitystä, miksi kyseistä yritystä pyöritetään? Kyseessä tuskin on Vuoden paras työpaikka-finalisti. Todella moni pienyritys toimii juuri näin. Yrittäjällä ei ole hajuakaan, mitkä ovat hänen oman yritystoimintansa tavoitteet. Ja koska toiminnalla ei ole tavoitteita, on mahdotonta toimia suunnitelmallisesti (kohti tavoitetta, jota ei ole olemassakaan). Yritystä pyöritetään, koska se sattuu olemaan olemassa.

Lue lisää