Luotettavuus on yhteistyön edellytys Yritystoimintaa ei voi harjoittaa tyhjiössä, vaan jokainen yrittäjä joutuu väkisinkin tekemisiin toisten yrittäjien, yhteisöjen ja yksityishenkilöiden…
Lue lisää
Arvot vilahtelevat isojen organisaatioiden strategioissa ja juhlapuheissa. Mitä arvot oikeasti ovat ja miten ne vaikuttavat pienen yrityksen toimintaan? Miten pienyrittäjä tai yrittäjäksi ryhtyvä voi tunnistaa, sanoittaa ja tehdä omat arvonsa näkyviksi? Kerron tässä kirjoituksessa mitä pienen yrityksen arvot ovat ja mihin kaikkeen ne yritystoiminnassa vaikuttavat.
Eri toimialoilla toimivat erilaiset ratkaisut. Yrittäjät voivat tarjota maistiaisia osaamisestaan monella tapaa, kuten: webinaarit, infotilaisuudet, videot, oppaat, kirjaset, esitteet, maksuton ensitapaaminen, asiakaskäynti tai kohteen arviointi. Houkutuslintu ja liidimagneetti eivät tuota yritykselle rahaa, ellei niitä ole suunniteltu huolella. Yrittäjän tulee pitää kirkkaana mielessään, miksi hän kiertää tilaisuuksissa puhumassa, asiakkaiden kotona arvioimassa sopivaa toteutustapaa tai laatii uutiskirjeitä. Näitä ei tehdä huvin vuoksi! Kaikki tämä on tavoitteellista toimintaa, jota tulee mitata, seurata ja kehittää.
Yrittäjät kohtaavat jatkuvasti sukulaisia, tuttavia ja tuntemattomia, jota pyytävät yrittäjiltä maksuttomia palveluksia tai tuotteita ja hinnanalennuksia. Yrittäjä asetetaan ikävään tilanteeseen, sillä kysyjät eivät ymmärrä, ettei mikään ole ilmaista. Voisitko vähän vilkaista- kirjoituksessani ruodin tätä lähes jokaisen yrittäjän kohtaamaa ongelmaa: Miten suhtautua ilmaisten palvelusten ja tuotteiden pyytäjiin? Miten suhtautua alennusten pyytäjiin?
Yritystoiminnan erilaiset tavoitteet Yritystoiminnan tavoitteena on lähtökohtaisesti kannattava liiketoiminta. Valtio ja kunnat toivovat erityisesti kasvavia ja työllistäviä yrityksiä. Läheskään kaikki…
Voiko yrityksen nimen varata etukäteen? Yrityksen nimen varaaminen tapahtuu vain ja ainoastaan rekisteröimällä nimi Kaupparekisteriin. Yritykselle ei voi varata nimeä…
Kun potentiaaliseen asiakkaaseen on saatu kontakti, ollaan jo pitkällä. Mutta edelleen voidaan hyvinkin helposti menettää asiakas. Uskallan väittää, että moni yrittäjä mokaa juuri tässä vaiheessa. Eli yrittäjä saa yhteydenottoja, mutta menettää asiakkaan. Syitä voi olla monia:
Yrittäjä ei ehdi vastaamaan yhteydenottoihin. Tällöin ei kannata panostaa mainontaan, koska ehdi ottamaan töitä vastaan. Tai on lähdettävä kasvun tielle ja hankittava lisäkäsiä tekemään töitä.
Yrittäjä ei ole asiakaspalveluhenkinen. Jo lyhyt keskustelu osoittaa potentiaaliselle asiakkaalle, haluaako tämä ostaa juuri kyseiseltä yrittäjältä. Murahtelu tai asiaton käytös, joka osoittaa sen, ettei yrittäjä arvosta asiakasta, on erittäin helppo tapa karkottaa potentiaalinen asiakas kilpailijalle. Yrittäjä on liian hidas. Tämä saattaa liittyä kiireeseen. Kun asiakas on tehnyt ostopäätöksen, asioiden on yleensä tapahduttava heti eikä ensi viikolla. Tarjous on pystyttävä jättämään heti. Tätä kuvaillaan myynnin kielellä myös näin: kun asiakas on lämmin, on hän otollinen vastaanottamaan myyntipanostukset. Kylmennyt asiakas ei enää osta. Joskus ostamisen aikaikkuna sulkeutuu todella nopeasti.
Karkea perussääntö on palvelua myyvälle yksinyrittäjälle, että hinnoittelun tulee olla kolme kertaa oma toivottu tuntipalkka. Kerroin pätee toki muihinkin aikamääreisiin kuin tuntihintaan eli kerroin toimii yhtä lailla oli kyse kuukaudesta tai vuodesta. Esimerkiksi jos yrittäjä toivoo saavansa itselleen bruttona (eli veroja ei ole vähennetty) 16€/h, tulisi laskutuksen yrittäjänä olla 48€. Hintaan tulee lisätä arvonlisävero, mikäli yritys on arvonlisäverovelvollinen. Mikäli yritystoimintaan sisältää materiaali- tai laitekuluja (sis. myös ohjelmistot), tulisi hinnoittelun perussäännön mukaisesti laskutuksen olla nelinkertainen omaan tavoiteltuun tuntipalkkaan nähden.
Mites bisnekset -blogin kirjoittaja Sanna Olshin on yrittäjä, joka on erityisen innostunut yrittäjyydestä: miten uusia yrityksiä syntyy, millaisia ihmiset niiden takana ovat ja mitä he tarvitsevat pärjätäkseen yrittäjinä. Tämän yrittäjyysblogin tarkoituksena on innostaa ja kannustaa lukijoita, mutta myös tuoda esille erilaisia näkökulmia yrittäjyyteen liittyen.
Huomioithan, että blogikirjoitukseni ovat tekijänoikeuden alaisia. Jos lainaat tekstejäni tai viittaat niihin, merkitse aina selkeästi lähteeksi: www.mitesbisnekset.fi, kirjoittaja Sanna Olshin.
Copyright © 2022 Starttivalmennus
