Skip to main content
Kategoria

Yrittäjyys

touko 09 2023
Love0
Silmälasipäinen nainen hymyilee vihreä kännykkä ja keltainen muki käsissään.

Asiakaspalvelun vasteaika

By Yleinen, Yrittäjyys Ei kommentteja

Vasteaika tarkoittaa yhteydenotosta vastaukseen kuluvaa aikaa eli reagointinopeutta. Periaate pätee yhtälailla asiakaspalveluun kuin tekniikkaan (erityisesti näyttöihin, joiden kuvanlaatu on riippuvainen vasteajasta). Pitkä viive tarkoittaa heikkoa tai hidasta vasteaikaa. Mitä lyhyempi vasteaika on, sen parempi on lopputulos. Kerron tässä kirjoituksessani mikä on asiakaspalvelun vasteaika erityisesti pienyrittäjän arjessa. Lyhyt vasteaika on äärimmäisen tärkeä asia, sillä tutkitusti tarjouksen voittaa se yritys, joka vastaa tarjouspyyntöön ensimmäisenä. Vasteajan kesto voi olla täysin reaaliaikainen, muutama minuutti tai maksimissaan muutama vuorokausi.

Lue lisää
huhti 13 2023
Love0
Nainen istuu pöydän ääressä ja nojaa käteensä.

Puhelinmyyntikielto yritykselle

By Yrittäjyys Ei kommentteja

Puhelinmyyntikiellon virallinen termi on suoramarkkinointiesto. Suoramarkkinointiesto on täysin erilainen, kun kyse on kuluttajasta eli yksityishenkilöstä ja y-tunnuksellisesta yhteisöstä, kuten yrityksestä tai yhdistyksestä. Kuluttajalla on käytössään useita keinoja, joilla voidaan toteuttaa puhelinmyyntikielto tai suoramarkkinointiesto, mutta yrityksen keinot ovat erittäin rajalliset. Yritys ei voi täysin estää suoramarkkinointia, mutta yrityksilläkin on muutamia, joskin rajallisia keinoja, suoramarkkinoinnin vähentämiseen. Kerron tässä kirjoituksessani miten yrityksessä voidaan minimoida suoramarkkinoinnin aiheuttamia haittoja.

Lue lisää
helmi 21 2023
Love0
Naisyrittäjä istuu työpöydän äärellä.

Työntekijän palkkaaminen

By Yrittäjyys Ei kommentteja

Kirjoitukseni on kaksiosainen. Tämä on kirjoitukseni toinen osa, jossa kerron mitä asioita yrittäjän kannattaa ottaa huomioon, kun ajatuksissa on erityisesti ensimmäisen työntekijän palkkaaminen: Miksi työntekijä palkataan: työtehtävien määrittäminen + nimike, millainen työntekijä tarvitaan: ammatilliset osaamisvaatimukset ja muut tarvittavat ominaisuudet, mistä löytää hyvä työntekijä: sopivan työntekijän etsiminen, valitseminen ja rekrytointiprosessi, työsuhteen aloittaminen: työsopimus ja muut työnantajan velvoitteet ja huomioitavat asiat, kuten työterveyshuolto, vuosilomat, sairauspoissaolot, mistä apua palkkaamiseen: tuki työntekijän palkkaamiseen ja neuvonta työsuhdeasioissa.

Lue lisää
joulu 19 2022
Love0
Kahvilayrittäjä ja työntekijä työskentelevät kahvilassa.

Kannattaako työntekijän palkkaaminen?

By Yrittäjyys Ei kommentteja

Työntekijän palkkaamiseen liittyvä kirjoitukseni on kaksiosainen. Tämä on kirjoituksen ensimmäinen osa, jossa keskityn euroihin ja avaan sitä, kannattaako työntekijän palkkaaminen: paljonko työntekijälle on maksettava palkkaa ja palkan sivukulut, muut työntekijästä aiheutuvat kulut, paljonko myynnin määrän on kasvettava, jotta työntekijän palkkaaminen kannattaa. Näkökulmani on pienyrittäjyydessä, kuten kaikissa Mites bisnekset-blogin kirjoituksissani. Tässä kirjoituksessa painopiste on erityisesti yritystoiminnassa, jossa on ajankohtaista ensimmäisen työntekijän palkkaaminen.

Lue lisää
joulu 02 2022
Love0
Mies halaa huivipäistä vaimoaan.

Pienen yrityksen arvot

By Yleinen, Yrittäjyys Ei kommentteja

Arvot vilahtelevat isojen organisaatioiden strategioissa ja juhlapuheissa. Mitä arvot oikeasti ovat ja miten ne vaikuttavat pienen yrityksen toimintaan? Miten pienyrittäjä tai yrittäjäksi ryhtyvä voi tunnistaa, sanoittaa ja tehdä omat arvonsa näkyviksi? Kerron tässä kirjoituksessa mitä pienen yrityksen arvot ovat ja mihin kaikkeen ne yritystoiminnassa vaikuttavat.

Lue lisää
marras 30 2022
Love0
Nainen kättelee miestä työpaikkahaastattelussa.

Yrittäjyydestä palkkatyöhön

By Yrittäjyys Ei kommentteja

Yrittäjän, kuten kaikkien muidenkin ihmisten, elämäntilanteet vaihtelevat. Ei ole ollenkaan tavatonta, että yrittäjänä toimitaan vain tietty ajanjakso, jonka jälkeen palataan palkkatöihin. Yritys on saatettu alun perinkin perustaa tiettyä projektia varten, väliaikaiseksi ratkaisuksi tai kokeilumielessä. Myös pitkäaikaiseksi päätoimeksi perustettu yritys saattaa tulla monista syistä johtuen tiensä päähän. Tällöin yrittäjä saattaa pohtia paluuta yrittäjyydestä palkkatyöhön. Kerron tässä kirjoituksessa millaisia asioita yrittäjyydestä palkkatyöhön palaava saattaa kohdata. Henkilökohtaisesti en arvota yrittäjyyttä sen paremmaksi tai huonommaksi työllistymisen tavaksi kuin palkkatyötä, vaan molemmissa on hyvät ja huonot puolensa.

Lue lisää