Skip to main content
Avainsana

markkinointi

Mies etsii referenssejä netistä tietokoneella

Referenssi

By Yrittäjyys Ei kommentteja

Referenssi-sana on latinaa (reference) ja tarkoittaa viittausta. Viittaus sen sijaan tarkoittaa sitä, että osoitetaan alkuperäinen lähde tai työnäyte. Yritysmaailmassa referenssillä tarkoitetaan jälkimmäistä eli aiemmin toteutunutta työtä tai asiakkuutta. Referenssi auttaa vakuuttamisessa ja luottamuksen rakentamisessa, sillä referenssin avulla voidaan osoittaa potentiaaliselle asiakkaalle tai yhteistyökumppanille, että en ole noviisi, olen tehnyt tämän aiemminkin ja pystyn toteuttamaan saman sinullekin. Kirjoitan tässä  kirjoituksessani referenssistä erityisesti yrittäjän näkövinkkelistä.

Lue lisää

Markkinoinnin vuosikello

By Yleinen Ei kommentteja

Markkinointitoimet tulee ajoittaa niin vuositasolla kuin kampanjatasolla. Vuosikelloon kannattaa kirjata ensin odotetut suuret sesongit. Esimerkiksi äitienpäivä saattaa olla tietyille yrittäjille vuoden parhaita sesonkeja. Tällaisia aloja ovat esimerkiksi kukkakaupat, juhlakattausta tarjoavat ravintolat ja oikein markkinoituna myös kauneushoitolat lahjakortteineen. Sesongin ajoittaminen pelkästään vuoden kiertoon ei kuitenkaan riitä eli yrittäjä ei voi vain kirjoittaa vuosikelloon ”Äitienpäivä” toukokuun kohdalle. On pohdittava päivämäärän tarkkuudella, milloin äitienpäiväkampanja aloitetaan ja lopetetaan. Markkinointia ei kannata aloittaa liian varhain, sillä asiakas ei huomaa mainosta, jota ei koe itselleen ajankohtaiseksi. Liian myöhäinen markkinointi puolestaan johtaa siihen, ettei asiakas ehdi enää tulla asioimaan tai on jo asioinut toisaalla.

Lue lisää

Segmentointi

By Yleinen Ei kommentteja

Yrittäjä ei voi tarjota kaikkea kaikille – se tarkoittaisi sitä, ettei tarjoa kenellekään mitään. Tyypillisesti parhaana segmentointitapana on valita se asiakaskohderyhmä, joka hyötyy yrittäjän osaamisesta kaikkein eniten. Tämän lisäksi on pohdittava, onko segmentin koko riittävä, millainen potentiaali segmentillä on tulevaisuutta ajatellen ja riittävätkö yrittäjän resurssit segmentin palvelemiseen. Esimerkiksi jos asiakkaat ovat hajallaan pitkin Eurooppaa, se tuo omat haasteensa liiketoimintaan ja erityisesti se lisää kustannuksia. Eli lopulta paras segmentti voikin olla se, joka tuottaa kaikkein pienimmällä panostuksella parhaan katteen.

Lue lisää

Inbound ja outbound

By Yleinen Ei kommentteja

Inbound-markkinointia puolestaan on näkyvyys, jossa autetaan asiakasta tarjoamalla (maksutta) sellaista tietoutta, joka aidosti auttaa asiakasta tämän ongelmissa. Inbound-kanava voi olla esimerkiksi blogi, jossa jaetaan kaikki yrittäjän pään sisällä oleva tuotetietous ja ammattitaito pieninä palasina eli blogikirjoituksina, ja näin tarjotaan apua asiakkaan ongelmiin napakoina täsmäiskuina. Esimerkiksi valokuvausalan yrittäjä saattaa kirjoittaa blogia tyypillisistä kotikuvaajan ongelmista ja samalla tulee auttaneeksi aiheesta kiinnostuneita tahoja. Mitä useampi tiedonjanoinen kotikuvaaja kirjoituksia lukee, sitä enemmän yritys saa näkyvyyttä. Kirjoituksia kommentoidaan ja jaetaan. Google rakastaa tällaista jatkuvaa uutta sisällöntuotantoa. Jos joku henkilö jaksaisi tutustua kaikkiin yrittäjän kirjoitelmiin, hän saisi varmasti valtavasti apua, eikä ehkä periaatteessa tarvitsisi enää ostaa yrittäjän palveluita, mutta koska asiakas on tyypillisesti malttamaton, hän luultavasti päätyy yrittäjän asiakkaaksi todettuaan, että tämä on alansa rautainen ammattilainen – senhän hän on blogillaan osoittanut. Inbound-ajattelutavan mukaan yrittäjän ei tule pelätä ohjeiden ja vinkkien jakamista. Päinvastoin inbound toimii siten, että yrittäjä tekee osaamisensa näkyväksi, ansaitsee suuren ihmisjoukon luottamuksen ja mitä suuremmaksi tämä kiinnostuneiden ihmisten joukko kasvaa, sitä suuremman näkyvyyden yritys saa. Onnistuessaan tämä johtaa väistämättä siihen, että yrittäjä alkaa saada yhteydenottoja ja myös maksavia asiakkaita – tekemättä inhottavaksi koettua markkinointia tai myyntiä!

Lue lisää

Kävelevä käyntikortti

By Yleinen Ei kommentteja

Yrittäjä, erityisesti aloitteleva, kuvittelee usein, että suuri yleisö eli joukko potentiaalisia asiakkaita tuntee hänen yrityksensä. Kuvitelma on, että kun yritys on rekisteröity Kaupparekisteriin, puhelin alkaa soimaan ja sähköposteja tulvimaan. Näin saattaa käydäkin, mutta yrittäjää lähestyvät lähinnä erilaiset myyjät, jotka tarjoavat milloin mitäkin; tilitoimistopalveluita, yritysvakuutuksia ja toimistotarvikkeita. Asiakkaat alkavat soitella äärimmäisen harvoin. Se johtuu siitä, ettei kukaan tiedä, että yritys on olemassa. Yrittäjän tulee miettiä näkyvyyttä. Mistä potentiaaliset asiakkaat saavat tietää hänen olemassaolostaan? Toisaalta samanaikaisesti kannattaa miettiä näkymättömyyttä. Mikäli on tottunut jakamaan kaikki kuvansa ja mielipiteensä julkisesti some- ja muissa kanavissa, nyt kannattaa tehdä linjanveto. Jotkut asiat ja tilanteet kannattaa jättää yksityisiksi.

Lue lisää

Maailman vanhin ammatti

By Yleinen Kommentit (2)

Sehän on tietenkin myyminen! Oli tuote mikä tahansa, on sille löydettävä ostaja. Olen törmännyt työssäni liian usein tilanteeseen, jossa yrittäjällä menee taloudellisesti huonosti. Syitä voi olla monia, mutta selkeästi yleisin syy on mielestäni se, että yrittäjä on haluton aktiivisesti myymään palveluaan tai tuotteitaan. Herää kysymys, että miksi näin? Eikö hän ole perustanut yrityksen juuri sen vuoksi, että hän myy tuotteitaan maksaville asiakkaille ja ansaitsee sitä kautta elantonsa? Liian usein yrityksen perustaja odottaa passiivisesti yhteydenottoja asiakkailta sen sijaan että kontaktoisi heitä aktiivisesti itse. Suurin este myymiselle on se, ettei uskalleta edes kysyä kauppaa.

Lue lisää
Naisyrittäjä hymyilee uudessa liiketilassaan

Mistä asiakkaita?

By Yrittäjyys, Yrityksen perustaminen Ei kommentteja

Maksavat asiakkaat ovat yritystoiminnan olemassaolon lähtökohta. Asia on niinkin yksinkertainen, että ellei ole maksavia asiakkaita, ei ole yritystoimintaakaan. Jokainen yritys tarvitsee vähintään yhden asiakkaan. Asiakkaita löytää sieltä, missä asiakkaat luontaisesti arjessaan liikkuvat. Asiakas saattaa liikkua tietyssä somekanavassa, Googlessa, oman ammattialansa verkostoissa tai ikäryhmälleen tyypillisissä harrastuksissa. Kun yrittäjä haluaa tietää mistä asiakkaita löytää, on ensimmäinen askel pyrkiä tunnistamaan, kenet haluaa asiakkaakseen. Kun yrittäjä on valinnut tavoittelemansa asiakkaan, on oikeiden kanavien valinta huomattavasti helpompaa.

Lue lisää